请问为什么文林书苑小区的每栋楼天然气入户管子都不一样呢？8号楼入户以后的横管与地面的距离为什么是0.85米？并且别的楼层都好着呢！

尊敬的用户： 您好！ 因文林书苑小区8#楼热水分水器与天然气入户管道在同一高度，为了避让热水分水器，将天然气入户管道提高至距离地面0.85米处。谢谢你的留言，如有其它问题，请打天然气客服电话：96777 2009年7月24日

申请单户验收，我是人民西路绒布印染厂西库家属院2号楼东单元3楼东户的用户（在长威小区北面），我们这去年11月通的气，因去年采用土暖气取暖而未通气，现已将煤炉拆掉，特申请单户验收，去年的安全承诺书也未签，谢谢请尽快安排单户验收，联系电话13892069380.

尊敬的用户： 您好！ 7月21日已安排营业所解决你提出的问题，谢谢你的留言，如还有其它问题，请打天然气公司客服电话：96777 2009年7月23日

你好，我的房子在世纪大道的奥林匹克花园，现发现燃气表的位置让我很难在附近放燃气热水器，只能把热水器放在远处。请问：1、能否用硬管（暗槽隐蔽方式）引出燃气到热水器的地方；2、燃气的管子能否在装修时给隐蔽起来，表是否能用吊柜罩起来；3、厨房与餐厅间有一小间，如果不在厨房安门，在餐厅与小间之间安门可以吗？

尊敬的用户： 您好！ 关于您提出的前面两个问题，国标CJJ94-2003《城镇燃气室内工程施工及验收规范》中第二、三章“室内燃气管道安装”、“燃气计量表安装”中有关规定：燃气设施不能埋墙、包裹；安装燃气设施的地方应具有自然通气功能，并便于燃气计量表抄表、检修、更换。 至于提出的第三个问题，您家厨房与餐厅的结构，我们还不甚了解，您可以留下联系方式，我们上门为您服务。 天然气公司遵循“安全第一”的原则，如将燃气设施埋于墙内或包裹起来，一旦发生燃气泄露，气体聚集于狭小空间，极易发生爆炸，后果不堪设想。为了您和家人及周围用户的生命、财产安全，请您对天然气公司的规定给予理解和支持。 谢谢合作! 2009年7月1日

你们好: 我们是玉泉小区A组团13号楼40户(防洪渠边咸阳市卫生局南侧)的居民用气申请,2月份我打电话咨询过,你们要我们自己和热力公司商量铺设管道问题,热力公司赵经理说这事是公司之间的问题,赔偿也不是我们这栋楼住户能负担得起. 现在古镇新村已经安装室内管道,和我们一墙之隔的11#和12#楼这几天也开始收报警器钱,我现在就想能不能我们11#、12#、13#在一起安装，如果这次铺设管道不能给我们预留出口，我们有可能无法安装，附近就剩下我们一栋楼。

尊敬的用户： 您好！ 首先非常感谢您的宝贵留言！“与用户和谐发展、用真情回报社会”是我们公司永恒不变的核心价值观，不存在要用户与热力公司商量敷设管道的问题，现对您的留言作如下说明： 我公司已与相关单位沟通好，外部施工不存在问题，现11#、12#楼合同正在办理过程中。13#楼还没有代表来我公司联系，若您有意，可与该楼住户协商来我公司办理相关手续，我们争取将这三栋统一组织施工。 希望您给与理解和支持！ 2009年4月27日

我想咨询下，家住珠泉。前年你们公司来我们小区安装天然气，由于一些客观的原因当时我家未安装。现在想安装我该找你们公司的哪个部门？希望你们能告诉我 ，谢谢！

尊敬的用户： 您好！ 具体的情况请您与我们公司用户发展部联系，联系电话：029-33560043，联系人：杨欣。 谢谢！