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提问信息
提问人名称: 白勇 提问时间: 2019-07-05 08:32:36
提问内容:

你好,麻烦给我们解决下做饭难的问题!谢谢

回复内容
回复时间: 2019-07-09 16:09:27
回复内容:

尊敬的用户:
      您好!
您家使用的是插卡式燃气表,您可按下燃气表上的红色小按钮,液晶屏幕显示的数字是剩余的气量,如果表上显示有余气但灶具不能正常使用,请您更换灶具电池后再使用,您也可拨打96777客服电话,我公司会安排维修人员入户为您进行检修。
    感谢您的留言!

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提问人名称: 赵巍 提问时间: 2019-06-24 12:27:01
提问内容:

你好,我是咸阳市阳光尚苑10-1-3004的业主,我所住的楼已通过通气验收,因前期我采购的燃气热水器未进行管路安装预约,所以错过安全检查和安全责任书签订,现在我预约的管路安装已到位,恳请问一下后续如何预约检查办理居民安全责任书。及后续制卡事项,请及时回复咨询,为盼!谢谢啦

回复内容
回复时间: 2019-07-02 15:13:18
回复内容:

尊敬的用户:
      您好!
      我公司已安排专人与您联系,及时解决您的用气问题,如您在今后用气过程中有什么问题,请您拨打24小时客服电话96777,我们将竭诚为您服务。
      感谢您的留言!

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提问人名称: 陈萌 提问时间: 2019-06-21 10:40:35
提问内容:

联盟二路万鹏小区为什么最近天然气特别小,做饭一个灶头都供应不了

回复内容
回复时间: 2019-06-24 17:35:10
回复内容:

尊敬的用户:
     您好!
近期我市天然气供气压力正常,如您家灶具火小或打不着火,您可拨打96777客服电话,我公司客服会在线解答您的问题或派人上门维修,您也可联系灶具售后服务人员上门排查相关故障。
     感谢您的留言!

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提问人名称: 徐浩 提问时间: 2019-06-15 11:35:45
提问内容:

天然气报警器过几个小时就滴滴滴的响,绿灯闪烁,是怎么回事?响个1分多钟就好了,绿灯常亮。过几个小时又闪又响。

回复内容
回复时间: 2019-06-24 17:31:33
回复内容:

尊敬的用户:

您好!

您家的报警器滴滴响并闪烁是燃气报警信号,您可拨打96777客服电话,我公司会安排安检人员入户为您进行安检、排查原因,您也可先行用肥皂水自己进行检漏,排查是否存在燃气泄漏。

    感谢您的留言!

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提问人名称: 李老师 提问时间: 2019-06-10 16:07:43
提问内容:

我们的气表目前还需要抄表后再去缴费,难道不能更换为充值卡式的吗?

回复内容
回复时间: 2019-06-24 17:34:04
回复内容:

尊敬的用户:

您好!

您家使用的是机械式膜式燃气表,可通过预购气的方式来使用燃气,天然气公司通过入户抄表方式来对机表用户进行管理。若更换燃气表可由小区物业与我公司商谈用户集中更换为IC插卡式燃气表等事宜。

    感谢您的留言!