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提问信息
提问人名称: 叶辉 提问时间: 2021-10-04 11:44:23
提问内容:

因为家装设计需求,需要将天然气表位置移动少许,请问申请流程是怎样的?

回复内容
回复时间: 2021-10-18 08:46:04
回复内容:

尊敬的用户:

      您好!

      您的拆迁改诉求已受理,由专业人员与您联系,查看现场确定方案。

      谢谢!

提问信息
提问人名称: 徐磊 提问时间: 2021-09-28 09:59:41
提问内容:

燃气表费电、电池接触不良、用气老出现故障停气,很不方便,怎么申请换表?是否收费?

回复内容
回复时间: 2021-10-20 17:04:57
回复内容:

 

尊敬的用户:

您好!

您的燃气表出现故障,可以拨打我公司24小时客服热线96777进行报修,届时我公司将安排专业人员上门进行检查,根据现场实际情况判断,如属燃气表正常故障,我公司将免费为用户维修、更换。如属人为因素损坏,用户需承担398元燃气表费。

感谢您的留言!

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提问人名称: 王海荣 提问时间: 2021-09-20 11:10:46
提问内容:

渭城区金旭路水电十五局2020年天然气管道换了之后,把IC卡收走了,现在买气要怎么买?

回复内容
回复时间: 2021-09-27 08:01:16
回复内容:

 尊敬的用户:

您好!

您的燃气表是物联网智能燃气表,正常购气只需携带天然气用户使用证到就近营业厅办理,还可手机自助购气,关注“咸阳天然气服务”公众号,关注后,点击公众号页面下方菜单栏“燃气业务”--“远传表缴费”,绑定用户ID和姓名,绑定成功后,即可进行缴费。

感谢您的留言!

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提问人名称: 冯祥 提问时间: 2021-08-04 12:25:22
提问内容:

开户的时候,给了一张卡,一本折子,我把折子遗失了有没有什么影响?

回复内容
回复时间: 2021-08-10 15:57:36
回复内容:

 

尊敬的用户:

      您好!

      用户正常购气需携带天然气折子与IC卡。

      您天然气折子丢失,可持户主的有效证件(身份证或户口本)到我公司营业厅办理补折子业务,方便以后购气。

      感谢您的留言!

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提问人名称: 王婷 提问时间: 2021-07-05 07:10:46
提问内容:

陈杨新界小区不能再网上买天然气太麻烦了 每次都要工作日的时候跑到营业厅去买 太浪费时间了还要排队 能不能开通网上业务方便一下我们这个小区的居民

回复内容
回复时间: 2021-07-07 10:37:42
回复内容:

 

尊敬的用户:

      您好!

      陈杨新界小区于2015年11月23日通气,统一安装为IC卡智能燃气表,购气时需携带IC卡与用户使用证。目前,我公司在全市设有8个天然气营业厅、5个政务大厅天然气专柜,并在营业厅安装建行、工行自助售气机,您可选择就近网点购气。

      我公司于2020年开始在我市推广物联网燃气表,物联网表可以实现网上自主缴费。如您有更换物联网表的需求,可以拨打我公司24小时客服热线96777进行预约更换,但需承担398元气表费,届时我公司将安排工作人员上门安装。 谢谢!