你好！我是安居三村6号楼的住户，我们给小区物业办交了2515.00元的天然气安装费，快一年时间了，仍未见安装，物业办说钱已交贵公司，可迟迟不装（整栋楼就一到两户不安装的没交）。不知何时才能安装？另外物业收费高，装完以后是否结算费用，给提供天然气公司的票据，是居民明白消费？

尊敬的用户： 您好！您反映的情况有误，贵小区6号楼办理天然气安装手续的具体时间是2009年10月21日，据了解贵小区的安装任务已下达到施工单位，近期就安排进场安装。 天然气安装的工料费和配套费等均为包干费用，不必结算；正规发票已开具给物业办，若要查询可找小区物业办。 谢谢！

奥林匹克花园二气的天然气什么时间能通？

尊敬的用户： 您好！奥林匹克花园天然气二期工程由于现场交叉作业，施工难度较大，经多方努力与协调，目前，工程已经接近尾声，正在安排碰口作业，预计在本月底达到通气条件。具体通气事宜由开发商与我公司联系。 谢谢！

我刚装修好了我刚买的房子，厨房是开放的。物业说天然气公司规定这样的厨房不能供气。请问是否合理?咸阳是天然气安全管理条例我也看过了没有这样的要求啊！

尊敬的用户： 您好！首先感谢您对天然气公司的关心与支持。 根据咸阳市安全生产监督管理局和咸阳市燃气管理办公室2006年1月5日发布的《公告》第二条：严禁在安装燃气管道和设施的房间住人，厨房和餐厅之间必须安装隔断，否则，市天然气总公司有权不予供气。 天然气公司遵循“安全第一”的原则，实行“不安全不供气”，如厨房与客厅不安装隔断，一旦发生燃气泄露，后果不堪设想。为了您和家人及周围用户的生命、财产安全，请您对天然气公司的要求给予理解和支持。 谢谢！

你好，我是奥林匹克花园的业主，我想问我家的天然气表为什么安装的那么低只有150，出气口就更低了，90公分，、我橱柜下来加台面80公分了，我想问问这样设计合适吗？你们安装表的位置有什么要求规范呢？

尊敬的用户： 您好！天然气安装在用户装修之前进行，表后出气口位置是按照常规台面60公分高来设计安装的。燃气表的位置符合《城镇燃气设计规范》第10.3.2条，第3款规定：表底距地面不宜小于1.4米。 谢谢！

我在外地工作的时候买了一个壁挂炉，现在调回咸阳，想将此炉装起来，请问，都要一些什么手续？

尊敬的用户： 您好！外购壁挂炉验收、安装需要提供以下资料：1、企业法人营业执照： 2、国家及陕西省的检测报告； 3、全国工业产品生产许可证及商标注册证明；4、陕西省建设厅的燃气具注册登记证（与所购型号一致）。所购壁挂炉使用气源是否为12T天然气机型。 谢谢！