西华苑小区西华苑小区3号楼南面天然气管道生锈，该管道位于楼南面墙外，横向管道前几年刷过漆，但竖向管道20多年没有刷防锈漆做维护，导致生锈严重，恐怕时间长了会有严重事故，希望尽快解决。

尊敬的用户：

       您好！

      关于您留言西华苑小区3号楼南面天然气管道生锈的问题，经我公司工作人员与该小区物业经理到现场实地查勘，管道无锈蚀，运行正常。

      感谢您的留言！

领导，您好！双峰锦湖C座已于2023年1月份交房，目前已装修完毕，热水器及灶头已安装，满足验收及通气条件，经预约验收反馈意见，目前天然气公司没有该项目住户信息，经与物业公司了解，相关资料已上报天燃气公司，烦请领导回复具体可办理通气及验收时间，谢谢！

尊敬的用户：

      您好！

      关于您咨询的双峰锦湖C座的通气事宜，我公司目前已完成该小区庭院及户内中低压的天然气管道安装任务，具备通气条件。经与物业协商，定于6月下旬安排该小区C座楼栋通气事宜。

      谢谢！

金域咸阳1号楼天然气管道已铺完，请问什么时间会给用户通天然气?

尊敬的用户：

      您好！

      金域咸阳1#号为我市保交楼，我公司在开发商尚未缴清费用的情况下，提前进场施工，现已完成庭院及户内中低压天然气管道的安装任务。目前，我公司已督促物业提交需通气的业主名单，并办理相关手续，我们将尽快为该小区安排通气。

      谢谢！

天然气公司领导您好，我是中铁沣河湾6#楼住户，收房入住二十多天了还是没有通天然气，请问这个问题啥时候能解决。也希望领导重视，给用户一个满意答复。

尊敬的用户：

      您好！

      关于您咨询的中铁沣河湾6#楼的通气事宜，我公司目前已完成该小区庭院及户内中低压的天然气管道安装任务，具备通气条件。经与物业协商，定于本周开始陆续安排1-6#楼通气事宜。

      谢谢！

你好，我家需要安装燃气热水器室外机，位置是在空调外机的设备平台上，此平台位置和厨房燃气管道中间隔了一个阳台，需要将管道穿过阳台连接到空调设备平台上。请问安装这种室外机是否符合相关规定，如果符合规定，需要达到什么要求后期才不会影响通气。望详细解答，谢谢！

尊敬的用户：

      您好！

      根据国家标准GB55009-2021 《燃气工程项目规范》6.1.8条规定：“燃具连接软管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面。”

      高层建筑安装燃气热水器室外机，存在以下几点不利因素：

      1、燃气热水器安装在室外，不便于定期检查及维护保养，如有漏气等情况无法及时发现。

      2、室外管道日晒雨淋容易老化，存在一定意外风险且影响美观。

      经查看用户家户型图，室外管线超过8米，影响室外机正常运行和使用效果。经现场方案设计，建议用户只需购买普通型热水器，安装在生活阳台即可。

      谢谢！