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提问人名称: xgq 提问时间: 2007-01-19 18:02:51
提问内容:

朋友转让我了1台旧的壁挂炉,请问公司还有什么手续和费用吗?

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回复时间: 2007-01-19 18:02:51
回复内容:

用户: 您好!如果壁挂炉曾经我公司检测验收过,有标识,有证明,并且不需要移机,只上门检查不收取任何费用。 如果未经检测验收,但不需移机的,收取180元检测验收费加材料费(指气路部分);需要移机的除以上费用外,另外加收100元移机费。

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提问人名称: 陕西中医学院 提问时间: 2007-01-15 11:24:00
提问内容:

天然气公司在管理体制改革中,坚持“三个代表”的重要思想,不忘群众利益,克服困难,想办法给群众安装天然气,特别是本公司市场开发部部的王联社主任,当我院新住宅楼建成交付使用,急需安装天然气时,我们向他反映了这个情况,他能迅速布置落实,他们对工作认真负责、急用户所急,办事效率如此之高的工作作风,值得我们学习。 用户单位: 陕西中医学院 2007年1月15日

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回复时间: 2007-01-15 11:24:00
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提问人名称: zzzzz 提问时间: 2007-01-05 17:05:49
提问内容:

天然气公司各位领导: 你们好!我是偏转厂的职工,12月30日反映的因更换气表补办卡发生的问题已经解决。原来没想到公司会以这么快的速度处理这件事,在元月5日(收假第二天)就收到公司一位姓谢的同志电话,而且很热情地咨询了我们的一些情况,双方达成了共识,处理结果双方都比较满意,非常感谢这位姓谢的同志,也感谢公司的管理层领导。通过这件事,使我对市新奥公司的有了一个全面的认识,服务意识确实不同以往,希望贵公司的事业蒸蒸日上!

回复内容
回复时间: 2007-01-05 17:05:49
回复内容:

用户: 您好!很高兴您对处理结果表示满意,也非常感谢您对我们公司的鼓励。为用户服务是我们公司的宗旨,今后,我们将进一步细化工作,为天然气用户提供更加优质的服务。

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提问人名称: zzzz 提问时间: 2006-12-30 19:39:52
提问内容:

请贵公司有关领导回答:我是偏转厂的职工,2005年12月底拿到单位调配给我的住房钥匙,一直未住,今年8月份,将此房租借让小王居住,小王偶尔做饭,前几日,小王打电话说天然气表不走,我想可能坏了吧,打电话告知贵公司,今天表换了,我们按要求到公司制卡,收费处姓王的经理先要求收取1998年至现在的气费,折合3000方气左右,我不同意,后又说从04年收起,计600方气,我还是不同意,理由如下:我本人一直没使用,现在使用时才发现,立即告知,请问在此两年中,天然气公司的巡检人员做什么去了?用户每月将维修费用交给公司,两年中竞没人检查一次,而是用户发现问题及时告知,反而让用户出一笔冤枉费,还让我想办法和上一户联系,解决此事,而贵公司竞不追究管理上的漏洞,让用户左右为难,请问这是人性化公司的管理吗?这是为用户着想吗?如果公司执意让我交此霸王费用,我宁愿不使用天然气,也请贵公司不要让管理多我家通过,你们不派人处理,我自己锯掉,只是请你们做好善后事。不是我出不起这点钱,只是你们做的太让人想不通,逼人不讲理,请回复。

回复内容
回复时间: 2006-12-30 19:39:52
回复内容:

用户: 您好!我们已安排公司有关部门对此事进行调查,并与您协商处理,争取给您满意答复。

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提问人名称: 豆先生 提问时间: 2006-12-16 10:26:03
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我家三年没有住人了,但气没有停,应向你们交那些费用才算正常。 谢谢了,急急急急!

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回复时间: 2006-12-16 10:26:03
回复内容:

豆先生: 您好!通过您的留言,可以看出您的安全意识较强,我们感到很高兴。由于您家三年没有住人了,建议您先对家中的燃气设施进行全面检查,更换软管,或请燃气公司专业人员上门检查。如果您还未更换用户使用证,请到新奥燃气有限公司营业大厅办理,卡本丢失需补办,只交工本费。另外,您还需缴纳03年9月至今的燃气设施维修维护费,谢谢您的咨询。