当时检查我房子天然气合不合格的同志很细心，合格后将合同签订并告诉我携带房主和本人身份证还有安装证明一起到天然气公司办理新用户手续。但去了之后营业厅办理员说物业留的是我的名字，不是我母亲的。我不知道该听谁的，大老远地跑去办不成。我解释的时候连听都不听，物业一般留的都是常住人姓名哪能是房主名字，非得让我到物业开证明，如果不让用还不如把表拆了算了，来回折腾人。我母亲是房主，我是委托人咋就办不成。

尊敬的用户： 您好！ 首先对您带来的不便表示歉意，对您在办理天然气使用证中提出的问题答复如下： 在小区通气前，由小区房产管理单位或物业向我公司提供每户业主姓名、地址，我公司工作人员据此建立用户电子档案。由于牵扯到产权问题，在变更房主姓名时需出具房产证或物业证明。 由于贵物业向我公司提供的是您的姓名，你只需携带您的身份证明及天然气相关手续即可办理新用户开通手续。如果您需要变更为您母亲的姓名，则需要出具房产证或物业证明。 谢谢！

你好，我的报警器摔了一下，然后坏掉了，目前觉得是传感器坏了，请问你们有卖报警器里面的传感器的吗？

尊敬的用户： 您好！ 天然气报警器的销售业务在天然气公司燃气具服务中心，电话：33560009。 谢谢！

咨询网上能否缴天然气费用

尊敬的用户： 您好！目前还不能在网上购买天然气。 谢谢！

最近家里打算添置一台燃气壁挂炉，请问一下： 家里装了壁挂炉后，天然气购买有限制没有？ 谢谢。

尊敬的用户： 您好！ 购买天然气壁挂炉请致电天然气燃气具服务中心，电话：33560008 谢谢！

我新装修房子买了“华帝”天然气灶具和热水器，现在是可以由“华帝”售后安装还是只能由你们燃气公司安装？安全阀下面的阀门是否可以改为双路阀？阀门下的到灶具和热水器是否可以采用不锈钢软管，自备可以吗？气表的地方用百叶门的橱柜遮盖，可以自然通风的，可以吗？

尊敬的用户： 您好！ 1、根据《陕西省燃气管理条例》规定，从事燃气燃烧器具安装维修的企业，必须取得燃气燃烧器具安装维修许可证，无相应资质不得安装、维修。目前咸阳市天然气燃气具服务中心是咸阳市唯一取得安装维修资质的企业。 2、安全阀下面的阀门禁止使用羊角阀类的双路阀，可用镀锌三通分别安装燃气专用阀门控制。 3、连接灶具和热水器可以用专用的燃气不锈钢波纹管连接，连接灶具的燃气专用管用户可以自备。 4、气表严禁包在橱柜里，一是通风不良，二是遇到紧急情况不利于抢险抢修作业。 谢谢！