冬季即将来临，我们小区采暖炉一个采暖季能够多少气，能不能一次购买？

尊敬的用户： 你咨询的问题经查询，贵小区无天然气集中采暖锅炉，如你是壁挂炉取暖用户，一个取暖季能购买2400方天然气，可选择分次购买或一次购买。 谢谢！

你好，我是健康花城的业主，我有一套复式的房子，以前装修的时候只装了负一层，一层没有装修也没有把天然气管子装到一层，现在我想在一层也做饭，没有天然气该怎么办呢，是重新申请表还是从负一层拉个管子到一楼呢，谢谢

尊敬的用户： 您好！ 你所反映的情况为零散户安装业务，请您到我公司填写用气申请，接到申请后，我公司会尽快安排人员上门踏勘现场，经踏勘如具备安装条件，在用户发展部办理相关缴费、安装业务。 谢谢！

您好！我是华府御园7号楼的业主。代表该楼全体业主，之前问题已解决，物业和开发商说就等你们了，什么时候安排该楼通气点火。我们入住快半年了。等的好辛苦啊？没有天然气 生活特别不方便。希望尽快解决该楼天然气问题。

华府御苑7号楼业主： 您好！ 留言收悉，华府御苑7号楼天然气工程已竣工验收合格，于2014年5月7日安排该楼通气点火，因7号楼3单元阀门所在户拒绝入户的问题未能及时解决，故取消该栋楼通气。截至目前该问题尚未解决，开发商正在积极协调解决，我们公司一直在积极督促开发商尽快协调解决，待此问题解决后，我们马上安排通气点火。 谢谢！

您好！我家里装了一台燃气热水器，水路都走好2个礼拜了，已经和贵公司联系过安装气路，当时让我预约，但是预约了这么久了都没人来，你们预约后市多少天内安装呀，有个时效吧

尊敬的天然气用户： 您好！ 您在公司网站上的留言我公司已收悉，对于天然气热水器气路连接我公司按预约先后顺序，要求在接到用户预约电话后15个工作日内完成，为了提高服务效率，公司进行内部调整，加强服务速度，提出尽量在10个工作日内完成。涉及您家具体情况，请来电售后服务电话33560008、33560009，我们将竭诚为您服务！ 谢谢！

您好！我是华府御园7号楼的业主，之前4月份贵司有检查过整栋楼的天然气管道情况，但是由于3单元管道阀门问题而导致整栋楼100多户通不了气，我们住户也经常给物业部施压，五个月过去了。经过多次协商阀门弄好了。多方打听 物业部说贵公司叫不来了，我想问下次7号楼检查安排在什么时候，非常感谢，注：现在已经到了秋季快入冬季，家里老人 孕妇 。诸多不便 。天然气对于我们生活如做饭、洗澡等非常重要，所以希望贵司能够给出具体安排排查时间让我们能够顺利通上气，在此感谢贵司努力，谢谢！ 一位伤心的青年，如今天没有回复，我们就联名投诉。将此事公布于天下。

华府御苑7号楼业主： 您好！ 留言收悉，华府御苑7号楼天然气工程于2014年3月17日完工，经工程竣工验收合格后，于2014年5月7日安排该楼通气点火，通气当日我公司工程部、营业所、燃建公司、监理公司等部门均到场对所有天然气管道阀门及设施进行检验，并逐户进行最后检验，合格后立即进行通气点火，以确保用户安全用气。但3单元进户阀门所在户的业主坚决不让我公司入户检验，致使本次通气点火工作不能进行而予以取消。7号楼3单元阀门所在户业主以阀门不能安装在他家为由，拒绝我们入户检查，并非您所说的阀门存在问题。我们公司期间一直与开发商协调尽快解决该户事项，但问题至今未解决，故一直不能通气。我们公司持续关注华府御苑7号楼天然气未能及时通气点火问题，并理解天然气问题给您们生活带来的诸多不便。我们公司一直在积极督促开发商尽快协调解决， 待此问题解决后，我们马上安排通气点火。 谢谢！