沣西新城同德佳苑20号楼住户，燃气灶正在使用过程中突然断火，打不着，换了电池，清洁了点火器，还有100余方气，望早日安排解决，为盼回复

      接到用户的网站留言后，天然气公司立即安排专人与用户取得联系，96777客服人员在线指导用户逐项排查故障原因，指导用户更换燃气表电池后，用户家中燃气灶已能正常使用，用户对我公司服务表示满意。

      谢谢您的留言！

你好，麻烦给我们解决下做饭难的问题！谢谢

尊敬的用户：
      您好！
您家使用的是插卡式燃气表，您可按下燃气表上的红色小按钮，液晶屏幕显示的数字是剩余的气量，如果表上显示有余气但灶具不能正常使用，请您更换灶具电池后再使用，您也可拨打96777客服电话，我公司会安排维修人员入户为您进行检修。
    感谢您的留言！

你好，我是咸阳市阳光尚苑10-1-3004的业主，我所住的楼已通过通气验收，因前期我采购的燃气热水器未进行管路安装预约，所以错过安全检查和安全责任书签订，现在我预约的管路安装已到位，恳请问一下后续如何预约检查办理居民安全责任书。及后续制卡事项，请及时回复咨询，为盼！谢谢啦

尊敬的用户：
      您好！
      我公司已安排专人与您联系，及时解决您的用气问题，如您在今后用气过程中有什么问题，请您拨打24小时客服电话96777，我们将竭诚为您服务。
      感谢您的留言！

联盟二路万鹏小区为什么最近天然气特别小，做饭一个灶头都供应不了

尊敬的用户：
     您好！
近期我市天然气供气压力正常，如您家灶具火小或打不着火，您可拨打96777客服电话，我公司客服会在线解答您的问题或派人上门维修，您也可联系灶具售后服务人员上门排查相关故障。
     感谢您的留言！

天然气报警器过几个小时就滴滴滴的响，绿灯闪烁，是怎么回事？响个1分多钟就好了，绿灯常亮。过几个小时又闪又响。

尊敬的用户：

您好！

您家的报警器滴滴响并闪烁是燃气报警信号，您可拨打96777客服电话，我公司会安排安检人员入户为您进行安检、排查原因，您也可先行用肥皂水自己进行检漏，排查是否存在燃气泄漏。

    感谢您的留言！