请问马泉新家园12号楼什么时候能通天然气？

尊敬的用户：

      您好！

      经核实，马泉新家园小区户内及庭院埋地管道均已施工完成，根据设计方案该小区气源需在咸平路天然气市政中压接入，我公司正在协调市级相关单位办理市政开挖及绿化赔付手续，待审批后及时组织施工，工程完工第一时间安排施工。        谢谢！

御河宸院33号楼2023年11月交付，经过一年时间都没有通气。之前有业主的留言，贵公司答复督促尽快达到通气条件，截止到目前什么进度，什么时候可以通气

尊敬的用户：

      您好！

      经核实，业主咨询的是御河宸院DK1一批次项目，户内低压管道均已施工完成，前期因开发商未将庭院天然气中压管道敷设位置的部分土方进行回填，导致中压埋地无法全线贯穿，经我公司多次督促，庭院土方已回填，目前中压管道铺设完成。开发商与我公司沟通将DK1二批次户内管道安装完成后，安排对两个批次楼前架空管道统一进行施工。

      我公司将加快施工进度，早日为融创御河宸院小区DK1通气。

      谢谢！

你好 我是陕建渭水朝阳小区业主，房子目前属于装修阶段，室内管道想改管，但是多次拨打33560112被告知无法查询到信息无法办理。咨询开发商与物业告知已办理相关手续。请问这个事情联系谁来处理？

尊敬的用户：

      您好！

      经核实，业主咨询的渭水朝阳项目天然气中、低压管道均已施工完成。因该小区入住率低，故开发商未向我公司提交通气申请，为解决业主用气需求，我公司已积极联系开发商协商通气事宜，待协商一致，我公司将及时为该小区安排碰口通气工作。 

      谢谢！

请问厨房与客厅相连，在开通天然气时用上下带导轨PVC材质的门做封闭隔断，是否满足通气要求？另，老小区燃气管道未有保护阀门保护，如需安装阀门是自费还是免费

尊敬的用户：

您好！

1、《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》CJJ12-2013第4.2.1.1条规定：“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开”。PVC材质折叠门质地偏软，隔热、密封、抗冲击性能较差，使用一段时间后，会出现推拉阻塞等情况。一旦发生燃气泄漏，不能起到有效阻断、承受冲击等保护作用，确实对后期燃气使用存在较大的安全隐患。不建议您安装PVC材质折叠门，请更换为有效隔断门。

2、安全自闭阀属于燃气配件，如需更换属于收费维修更换范畴，依据《陕西省建设工程量清单计价规则（2009）》，我公司更换一个自闭阀收取45元材料费，费用由维修人员代为收取。

感谢你的留言！

你好，请问房子过户后，天然气过户需要提供什么材料？办理时间是周几？本人无法到场需要什么证明？谢谢

尊敬的用户：

您好！

1、办理过户业务您需与原用户交接清楚气量，确保无欠费的情况下，由新户主携带原用户的用户使用证和IC卡，新户身份证、房产证原件或者小区物业出具的户主信息变更证明，到我公司营业厅办理过户业务。过户后，我公司会为您更换新的用户使用证。

2、市区内营业厅工作日是上午八点至下午五点，节假日是上午九点半至下午四点半，您可以择时办理。

3、过户本人不能到场，需要写一份委托书。

感谢您的留言！